أهمية Pinterestفي التسويق الإلكتروني والمبيعات ٢٠٢١
Pinterest عبارة عن منصة تواصل اجتماعي، يستكشف فيها المستخدمون المحتوى المرئي (صور ومقاطع فيديو)، ويشاركون منه ما يجدونه مسلى أو مفيد مع أصدقائهم.
هل تعرف مدى أهمية Pinterest في التسويق الإلكتروني وزيادة المبيعات؟ وهل تعرف ميزات هذه المنصة بين غيرها من منصات التواصل الاجتماعي؟
مما لا شك فيه، أن تعدد الشبكات الاجتماعية وتفرّد كل واحدة منها بمميزات مختلفة عن غيرها، خلق تنافساً شديداً بين منصات التواصل الاجتماعي. وبدأبعضها يعلو فوق بعض. لكن هذا لا يُلغي بالضرورة أهمية كل منصة وقوة ما تقدمه من ميّزات خاصة بها
.
ما هي منصة Pinterest ؟
منصة Pinterest، هي منصة للتواصل الاجتماعي التي قد لا تبدو ذو أهمية كبيرة في عالم التسويق الإلكتروني بالمقارنة مع غيرها من المنصات الأخرى مثل؛ (فيسبوك- انستقرام) وغالباً ما يتغاضى عنها المسوقون وبعض رواد الأعمال عند التسويق لأعمالهم
!
ولكن مع أكثر من ٣٥٠ مليون مستخدم شهرياُ في قاعدة بياناتها، لا ينبغي لنا أن نتجاوزها دون النظر إليها بدقة.
ما هي خصائص Pinterest؟
منصة من منصات التواصل الاجتماعي ذات محتوى بصري (يعتمد على الصور)، يقوم فيها المستخدمون بالاطلاع على المحتوى المرئي ومشاركته وتخزينه. مخصصة للحسابات الشخصية وحسابات الأعمال
.
يعتبر النظام الأساسي لمنصة Pinterest محرك بحث، تماماً مثل محرك البحث المتعارف عليه “غوغل”، لكن المختلف فيه، أن نتائج البحث فيه عبارة عن رسومات وصور، مع مساحة قليلة لإضافة المحتوى النصي
يمكن للمستخدمين إما رفع الصور من أجهزة الحاسب الآلي الخاصة بهم، أو تثبيت الصور والمقاطع التي يجدونها على الإنترنت باستخدام موقع Pinterest.
النشر على Pinterest يختلف بعض الشيء عن مثيله على فيسبوك، ويطلق عليه في هذه المنصة Pinning أو تثبيت، نظراً لأن المنصة تتعامل بأسلوب مماثل للوحات الخشبية التي تقوم بتثبيت الصورة عليها.
يمكنك إنشاء لوحة خاصة بك (Board) وتسميتها باسم مناسب ومتعلق بمجال تفضله، ثم إضافة الصور لهذه اللوحة، يمكنك التنقل بين الدبابيس Pins في أي لوحة أو الدبابيس لكل اللوحات مجتمعة أو بين اللوحات Boards وبعضها.
نعلم أنها تسميه مضحكة، لكنها صحيحة وإن جربت المنصة سوف تعرف أنها دقيقه أيضاً) قسم الدبابيس يعرض لك كل الصور التي قمت بإضافتها وحفظها في حسابك، أما قسم اللوحات فيعرض لك الصور في شكل المجموعات لكل لوحة على حدا.
لماذا Pinterest؟
مع ما يقرب من 3 مليار مستخدم نشط شهريًا، يظل Facebook أكبر منصة اجتماعية في العالم بمعدل أكبر من باقي منصات التواصل الاجتماعي.
ولكن عندما يتعلق الأمر بجذب مستخدمين جدد، لا تظهر الدراسات تفوق فيسبوك في هذا الجزء، حيث تشير الأبحاث الأخيرة أن Pinterest قد احتلت موقع الصدارة في زيادة عدد المستخدمين بمعدل نمو 57٪، بينما زاد عدد مستخدمين Facebook بنسبة 6٪ فقط بالمقارنة.
هذا معناه أن العديد من الأفراد يتجهون إلى Pinterest، كما أن العديد من الشركات التجارية الكبرى أصبحت تصب اهتمامها على هذه المنصة، لأن التسويق عبر Facebook لا يعمل بشكل جيد.
في حين أن Pinterest تم تأسيسه بغرض أن يكون منصة للتجارة الاجتماعية، فإن Facebook تم تأسيسه ليكون منصة تواصل اجتماعي فقط، (ومثله تويتر وانستقرام).
لذلك يحاول فيسبوك الآن أن يصبح ملائم لمجال التجارة الإلكترونية بشكل أفضل، من خلال إضافة أدوات تسويق جديدة وتحديث شكل صفحاته، كما أنه يركز على خاصية البيع على Facebook، أي بمعنى آخر يبدو أنه يحاول التطور ليواكب Pinterest.
من ناحية أخرى تستمر منصة Pinterest في تحقيق نموًا مذهلاً، بل وتفوقت على الكثير من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى.
طبيعة التسويق على Pinterest؟
نستطيع تلخيص عملية التسويق على Pinterest في جملة بسيطة: صور أكثر وكلمات أقل، حيث تتمحور عملية التسويق في إضافة الصور الخاصة بالمنتجات المراد بيعها أياً إن كانت، وعادة ما تكون مقاسات هذه الصور 1500×1000 بيكسل وتعرض المحتوى بشكل عمودي.
بعد تصميم صور المنتجات أو الخدمات التي تود تسويقها وإضافتها، تأتى عملية إشهار هذه الصور، والتي يمكن تحقيقها بشكل مدفوع من خلال منصة Pinterest نفسها، أو اتباع بعض الاستراتيجيات والأساليب المتعلقة بالانتشار على هذه المنصة وعرض صورك أمام جمهور كبير من المهتمين بمجالك.
كما اتضح لك من السطور السابقة جوهر عملية التسويق على Pinterest هو الصور، إذا لاقت الصور إعجاب عدد كبير من المستخدمين سوف يشاركونها، مما سوف يحقق لك انتشار وبالتبعية مبيعات.
لاحظ هنا أن عملية التسويق تختلف عن مثيلتها على الفيس بوك حيث قد تدمج محتوى مكتوب عالي الجودة مع صورة جذابة وتحقق نتائج جيدة، بينما على Pinterest المساحة المتاحة لكتابة محتوى محدودة للغاية، لذلك من المهم التركيز على قدرة الصورة على جذب انتباه العملاء، مما يتطلب تصميم مبتكر وغير تقليدي..
استراتيجية التسويق على Pinterest
مثله مثل أي وسيلة تسويق على الإنترنت، يحتاج التسويق عبر Pinterest تطبيق استراتيجية محددة ليحقق الأهداف المطلوبة منه، الهدف العام هو تسويق المنتجات أو الخدمات بغرض بيعها.
وذلك يتم من خلال تحقيق التواجد والانتشار على هذه المنصة، بشكل يضمن للمسوق الوصول إلى عملاء مهتمين بالمنتج، ومن ثم تحقيق مبيعات من خلال هذه المنصة.
في السطور القادمة نقدم لك خطوات ننصح بتطبيقها بالترتيب المذكور للوصول إلى تسويق فعال على Pinterest.
1. أنشئ حساب تجارى على المنصة
هذه الخطوة تتيح لك الوصول إلى أدوات يقدمها لك Pinterest من أجل قياس إحصائيات مشاهدة صورك والضغط عليها، وإحصائيات أخرى تساعدك على فهم طبيعة عملائك وقياس مدى تأثير صورك عليهم.
يمكنك إنشاء حساب تجارى خاص بك من داخل حسابك العادي بالطريقة التالية:
اذهب إلى الصفحة الرئيسية ثم اتجه إلى صورة حسابك أعلى يمين الموقع، واضغط على السهم الذي يشير الى الأسفل بجوار الصورة واضغط على Add a free business account.
2. ابدأ بإضافة الصور عالية الجودة التي تعبر عن المنتج أو الخدمة التي تروج لها
احرص على إضافة صورة خاصة بكل منتج تروج له، لا تنسى منتج أو ترفض إضافته لمجرد أنك ترى أنه لن يحظى بشعبيه أو تفاعل على هذه المنصة.
هذا خطأ يقع فيه العديد من المسوقين على هذه المنصة، فقد يلاحظ المسوق أن أحد المنتجات التي يسوق لها لا تلقى رواجاً على أحد وسائل التسويق الأخرى التي يستخدمها.
فيظن المسوق أن المنتج هو المشكلة فيبدأ في ازالته من وسائل التسويق الأخرى أو لا يهتم بتسويقه عبر وسائل جديدة، دون أن يدري أن الأمر قد يتعلق بالمنصة نفسها والجمهور المتواجد عليها وليس في المنتج نفسه.
الخلاصة أنه في بداية استخدامك للمنصة قم بإضافة كل المنتجات التي تسوق لها، (حتى التي لم تلقى رواجاً على أي وسيلة تسويق أخرى من يدرى ربما تحقق نجاحاً على Pinterest) وبناءاً على أداء صور كل منتج ابدأ في الإقصاء أو التعديل.
على أي حال Pinterest يتفوق في التسويق للمشغولات اليدوية وأعمال الديكور ومنتجات الموضة أكثر من أي منصة أخرى، مما جذب إليه جمهور ضخم من المهتمين بهذه المنتجات، والذي لم يجد ضالته على المنصات الأخرى.
3. اختار الكلمات الافتتاحية المناسبة لمجال المنتج الذي تروج له
المساحة المتاحة للكتابة على Pinterest تقتصر على اسم صورة المنتج والوصف، وبالرغم من أن هذا كافي للغاية لعملية التسويق على المنصة.
إلا أن التصدر على المنصة يحتاج لاستخدام كلمات مفتاحية تناسب مجال المنتج أو الخدمة التي تسوق لها، وهى بالمناسبة لا يتم اختيارها بشكل عشوائي، بل يتم البحث عنها واستهداف كلمات معينة بعينها، وهو أمر مماثل لما يقوم به أصحاب المواقع من اجل تحسين محركات البحث.
يمكنك الاعتماد على بعض الأدوات والخصائص التي يوفرها Pinterest لمساعدتك في العثور على كلمات مفتاحية مناسبة لصورك
1. ميزة تكملة كلمات البحث تلقائياً
وهي اقتراحات تظهر لك عندما تقوم بالبحث عن كلمة أو مصطلح معين، لتضيفها إلى الكلمات التي تبحث عنها، وتقترح عليك الترتيب الأفضل للكلمات والمصطلحات الأدق لتستخدمها في بحثك بناء على ما يبحث عنه المستخدمين على Pinterest.
2. اقتراحات الكلمات المفتاحية من على Pinterest
بعد أن قمت بالبحث عن pinterest marketing وبشكل يشبه ميزة التكملة التلقائية، أظهر Pinterest أسفل حقل البحث بعض الكلمات البحثية بناءًا على ما يبحث عنه المستخدمين.
الفرق بين هذه الميزة والميزة السابقة هي أن عدد الكلمات المقترحة أكبر، مما يعطي مجالاً متسعاً لاختيار الكلمة المناسبة للمنتج أو الخدمة التي تسوق لها.
تظهر لك هذه الميزة إمكانية تحديد بحثك ليكون مقتصر على فئة معينة، فبدلاً من البحث عن صور أو Pins، والحصول على عدد ضخم من النتائج التي تحتاج إلى تصنيف.
يمكنك البحث عن الصور المتعلقة بمنتجات فقط من خلال اختيار Product Pins، أو البحث عن مجموعات الصور أو اللوحات Boards، والتي يمكنك من خلالها دراسة أكثر المجموعات شهرة، والاستفادة منها في تصميم مجموعتك الخاصة.
يمكنك تحديد خيارات البحث من الضغط على All Pins الموجودة بجوار حقل البحث لتظهر لك خيارات البحث المتاحة، كما هو موضح في هذه الصورة.
ميزة أخرى هامة يوفرها Pinterest ويغفل عنها العديد من المسوقين، ربما لأنها لا تظهر بشكل مباشر إلا بعد إنشاء لوحتك الأولى Board على المنصة.
هذه الميزة تقترح عليك صوره تناسب طبيعة ومجال لوحتك، كما أنها تعرض لك أشهر الصور التي قام بإضافتها أهم المؤثرين في مجالك، أي أنها صور وإضافات ناجحة بالفعل يمكنك دراستها من أجل التحسين من طريقتك في عرض صور المنتجات وكتابة وصفها.
يمكنك الوصول إلى More Ideas من خلال الدخول على حسابك الخاص ثم الضغط على Boards واختيار مجموعة الصور أو الـ Board الخاصة بك والتي تود الاطلاع على أفكار جديدة مرتبطة بها، ثم الضغط عليها ثم الضغط على More Ideas لتظهر لك مجموعة صور تناسب مجال مجموعتك.
5. متابعة المؤثرين في مجالك
قد لا تبدو هذه ميزة تقدمها Pinterest، لكننا ننصح بمتابعة المؤثرين وذوي الخبرة في مجالك على Pinterest للاستعانة بطريقتهم في التسويق وتصميم الصور وترتيب الكلمات المفتاحية.
هذا سوف يساعدك على فهم عناصر نجاحهم، ومن ثم تطبيقها على أسلوبك في التسويق على Pinterest، مما يضمن لك النجاح على هذه المنصة، لأنك ببساطة تقوم بتنفيذ ما يقوم الناجحون في مجالك بتنفيذه.
يمكنك الوصول الى المؤثرين في مجالك من خلال كاتبة المجال الذي تود البحث عن المؤثرين فيه، ثم تحديد خيارات البحث لتكون عن الأفراد بدلاً من الصور والضغط عليها، كما هو موضح في هذه الصورة:
هل لديك مدونة تروج فيها لمنتجاتك بطريقة التسويق بالمحتوى؟ ممتاز استغل زوار مدونتك وشجعهم على مشاركة المحتوى الذي أعجبهم على حساباتهم على Pinterest، إذا اردت اتباع هذه
الطريقة تأكد من إضافة زر Pinterest في مدونتك أو موقعك في مكان واضح للزائر ليسهل عملية المشاركة.
يمكنك أيضاً التركيز على إعادة توجيه تدفق الزوار بين الوسائل التي تستخدمها في التسويق، لأن مشاركة صورة من Pinterest على فيس بوك والعكس هي طريقة ممتازة لتحويل زوارك من وسيلة إلى الأخرى، وتؤدى إلي زيادة فاعلية وجودك على هذه الوسائل والمنصات.
لا يجب أن يرتبط معدل نشرك أو عدد منشوراتك بعدد المنتجات التي تسوق لها، بل يمكنك أن تنشر كل ما هو متعلق بمجالك مثل النصائح والإرشادات.
قد تتفاجأ بأن تفاعل عملائك مع هذه المنشورات أكبر من تفاعلهم مع صور منتجاتك، وهذا ليس أمر سيء بل على العكس تماماً، هذا معناه أنك تقدم فائدة لعملائك، وتثبت لهم أن تواجدك على المنصة لا يهدف لبيع منتجاتك فقط، بل من اجل تقديم محتوى مفيد أيضاً.
لا نقصد ذلك التصرف الغريب الذي يقوم به مستخدمين الفيس بوك أحياناً، حين يقومون بالإعجاب بالمنشورات التي قاموا بإضافتها بنفسهم على صفحاتهم الشخصية على المنصة!
بل نقصد التفاعل مع عملائك على منشوراتك، لأنك حتماً سوف تتلقى تعليقات على الصور والمنشورات التي سوف تقوم بإضافتها على Pinterest، لا تتجاهل هذه التعليقات بل تفاعل معها وأجب عن اسئلة متابعيك أو اشكرهم على تعليقاتهم المفيدة.
هذا يزيد من التفاعل على منشوراتك، وهو ما يفضله Pinterest، وبالتالي يرى أن حسابك والمحتوى الذي تقدمه مفيد، ويبدأ في اقتراحه للمستخدمين الآخرين المهتمين بمجالك، مما يزيد من عدد متابعيك وعدد الجمهور الذي يمكنك تسويق منتجاتك أمامه.
توقيت نشر الصور أو الـ Pins يعتبر من أهم عوامل نجاحك في التسويق عبر Pinterest، شأنه شأن النشر على أي منصة تواصل اجتماعي أخرى، والتوقيت هنا يقصد به عدة عوامل وهي:
يمكنك معرفة التوقيت المناسب للنشر من خلال الإحصائيات التي توفرها لك Pinterest، والتي من خلال الانتباه لها ومراجعتها تستطيع معرفة أي من الصور التي نشرتها لاقى تفاعل، ومتى وأي منها تم تجاهله أو لاقى تفاعل ضعيف.
لاحظ أن مراقبة التوقيت تعني مراقبة نمط التفاعل، لذا كن دقيق في حساباتك حتى لا تخلط بين ضعف التفاعل بسبب التوقيت وضعف التفاعل الذي يرجع لعوامل أخرى، مثل ضعف التصميم أو عدم إعجاب جمهورك بالمنتج نفسه.
Google Analytics أداة لا غنى عنها في متابعة سلوك زوار موقعك وعملائك، وإذا بدأت في مراقبتها ومراجعتها مع الإحصائيات التي توفرها لك Pinterest في الحساب التجاري يمكن الوصول بسهولة إلى الصور التي تحقق أفضل تفاعل، أو التي لا تحقق النجاح المطلوب مع العملاء.
ومن ثم يمكنك تعديل استراتيجيتك بما يتناسب مع هذه الإحصائيات، يمكنك نشر الصور التي تحقق تفاعل كبير أو استخدامها في حملات ترويج مدفوعة، كما يمكنك تعديل تصميمات الصور التي لا تحقق رواج أو تفاعل أو تغيير المحتوى المكتوب الخاص بها أو حتى إزالتها بالكامل.
الحقيقة أن استخدام الترويج المدفوع على منصات التواصل الاجتماعي هو استراتيجية مظلومة من كافة الأطراف، لأن منصات التواصل الاجتماعي تود اقناعك أن تحقيق مبيعات من دونها مستحيل، بينما يرى عدد ضخم من مستخدميها أنها لا تنجح بالشكل الكافي أي من الطرفين على صواب؟
الإجابة ليست واضحة بشكل كبير فكلا الطرفين على صواب، لكن كلا الطرفين يتجاهل عوامل كثيرة، فالترويج المدفوع سوف يحقق لك مبيعات بالفعل، لكن الأمر يتوقف على استراتيجيتك في استخدامه.
عندما نتحدث مثلاً عن استخدام الترويج المدفوع عند التسويق على Pinterest، فنحن ننصح باختيار أفضل المنتجات التي تسوق لها، والتي سبق وأن حققت تفاعل جيد مع عملائك لتقوم بالترويج لها.
لا تروج لمنتج لم يحظى بإعجاب جمهورك، لأن هذا سوف يجعلك تصرف مبالغ كثيرة وتحقيق مبيعات قليله (وقد لا تحقق مبيعات اطلاقاً)، لأنه ببساطه الترويج المدفوع يساعدك في أغلب الأحيان على الوصول إلي جمهور مهتم بشكل أكبر وأسرع من الطرق التقليدية، لكنه لن يجبر عملائك على التفاعل أو شراء منتج قليل الجودة أو لا يعجبهم.
بشكل أوضح استعن بالترويج المدفوع من وقت لآخر، ولمنتجات أثبتت نجاحها معك ولاقت قبولاً مع عدد جيد من العملاء، وبالتالي أنت تريد الوصول إلى عدد أكبر من العملاء لزيادة مبيعاتك منها، لكن النشر التقليدي لا يمكنك من ذلك.
خاتمة
ناقشنا في هذا المقال التسويق عبر Pinterest وعلى الرغم من أنه يعتبر من أنجح وسائل التسويق عبر الإنترنت، إلا أنه ليس منتشر بشكل كبير بين المسوقين في العالم العربي.
ربما بسبب عدم دعم المنصة للغة العربية بشكل كامل مثل فيس بوك وتويتر، أو بسبب عدم وجود اللغة العربية ضمن اللغات التي يمكن اختيارها عند التعامل مع واجهته.
لكن هذا لا يؤثر على نجاح المنصة اطلاقاً في الدول العربية، نظراً لأن مستخدميها في هذه الدول اعداهم كبيرة بالفعل، وفي ازدياد مستمر مما يجعلها أرضاً خصبة للتسويق ووسيلة قوية لجذب شريحة مختلفة من الجمهور.
هل استخدمت Pinterest من قبل في التسويق أو حتى في التواصل الاجتماعي؟ شاركنا رأيك في التعليقات حول فاعلية هذه المنصة كوسيلة تسويق عبر الإنترنت وكمنصة تواصل اجتماعي.
AR
